微信视频号小店订单6月30日起全部采用虚拟号_天天热消息

2023-06-25 23:35:33 来源：电商报小 中

(资料图片仅供参考)

6月25日消息，据亿邦动力独家报道，微信视频号小店将于6月26日开始大批放量虚拟号订单，6月30日实现全量覆盖，使用中通、圆通、极兔快递发货的订单将会全量切换成虚拟号。

届时，商家无需任何操作，默认全部开启虚拟号，且无法关闭。买家支付完成后，卖家和快递公司将无法看到买家的真实手机号码，取而代之的是平台自动生成的11位虚拟号+4位转接号。

6月1日，亿邦动力报道称，腾讯正在灰度测试视频号小店虚拟号功能，预计将于618后正式上线，测试期间，商家每月可通过电脑端小店后台查看100个用户的真实手机号码，暂不支持移动端操作。腾讯表示，不会对虚拟号码额外收费，该费用已包含在视频号小店技术服务费中（技术服务费收取标准按照《视频号商家技术服务费管理规则》）。

据了解，该虚拟手机号码在下单时至确认收货后14天内一直有效。快递员派送包裹时，可通过快递电子面单上展示的虚拟号，直接拨打联系用户，沟通包裹投递等情况。另外，对于预售和延迟发货订单，在订单完成“用户点击确认收货”前，虚拟号将会一直有效。

此次灰度测试时，虚拟号暂未开启短信功能，测试主要考虑实体商品，而一些需要短信发送卡密、兑换码之类的虚拟商品，并不在本次测试之列。不过，腾讯表示后期全量会考虑此项问题。

（图源亿邦动力）

随着个人信息保护及数据处理的监管不断趋于严厉，淘宝、拼多多、滴滴、美团等线上服务平台均已开通虚拟号服务。

值得一提的是，近日，视频号小店还推出了“先用后付”功能。“先用后付”是指用户可以0元下单体验商品，待订单确认收货时，再支付货款的一种支付方式。“先用后付”由平台提供资金保障，保障使用“先用后付”的订单商家能够在正常结算时间收到货款。

目前，“先用后付”服务正在陆续向小店用户开放，不同用户对不同商品在“先用后付”的可用性上存在差异，具体以支付时是否可使用“先用后付”为准。

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