又一座“数智”里程碑，百联全渠道实现业务中台全量上云

2023-08-30 16:45:22 来源：文汇报小 中

(资料图)

当数字经济的触角深入到各行各业，当云计算、人工智能、物联网等数字技术的加速发展成为企业变革的重要推手，以数字化转型赋能传统业务升级成为企业创新发展的关键着力点。上云作为企业数字化转型的“起手式”和底座支撑，关乎着当行业新赛道、新机遇出现时企业能否拿到弯道超车的入场券。漫步云端，已然成为大中小零售企业的“集体选择”，近日，百联集团旗下全渠道公司携手数字合作伙伴华为云，在历时一年的云化建构后，实现了百联数字化转型的阶段性任务——业务中台全量上云。身为百联“1+2+N”全面数字化战略布局的“排头兵”，百联全渠道完成上云，不仅标志着百联筑牢数智云底座，更标志着传统零售进一步向数智零售进阶。回溯上云之路，百联全渠道与华为云双方项目负责人和技术人员均表示，这是一次极为复杂，同时也极具研究价值的零售企业上云实践。

大型零售国企上云，“复杂度”呈指数级攀升

由于百联同时具有线上电商业务和线下多业态、多门店场景，因此内外部关联系统庞杂。就内部系统而言，不同于传统信息系统的烟囱结构，电商系统呈现网状调用特点，百联全渠道的整个业务中台微服务数量有600余个，定时任务1300余个，数据库数量100余个；同时，涉及各类关联方数量较多，包括联华股份、百联股份、第一医药、三联、百联金服、百联置业、百联资控、逸刻、好美家等百联旗下多业态，涉及第三方供应商近300家。内外因素叠加提升了系统梳理、沟通协调的工作量与难度，且行业尚未有可供借鉴的成功案例，故相较于其他行业，摸着石头过河的百联全渠道上云过程中面临的“复杂度”呈指数级攀升。

为了推动上云过程中的阶段性进展和总体目标的实现，百联全渠道建立了一套顺畅的沟通与执行机制。项目启动后，百联全渠道共开展启动会、部署会、周会、专题会、日站会等大小会议几百场，疏通了从认知层面到技术策略、沟通、执行、改进等全流程通道。此外，鉴于百联这样的大型零售企业所特有的业务多元性，百联全渠道以全局思维统筹，联合华为云针对性地制定了上云总体方案，并且共创出适合百联业务模式、责任到人的Checklist、Runbook，先后进行了近10次分步迁移尝试，组织全员上云演练5次，为最终上云交割积累了丰富的实操经验。8月16日晚，当各大购物中心、百货、超市等门店结束当天营业之时，百联全渠道的“作战”室灯火通明，200余名相关责任人、技术人员在为上云做最终准备。得益于充分的演练准备和技术积累，在确保不影响门店次日正常经营的目标下，百联全渠道于17日凌晨正式完成包括触达端、业务应用端、业态共享中台、集团共享中台、基础服务层、基础设施服务层等在内的业务中台全量上云，并且保证了数据的完整性和一致性。此次上云完成不仅是百联全渠道的“数智”里程碑，也意味着百联全面数字化转型步入了新阶段。

上云可视化“指南”发布，《白皮书》赋能零售企业数字化进阶

上云是一项复杂的系统性工程，企业上云过程中面临着项目管理、数据安全和合规、上云适配改造挑战、业务连续性、数据一致性等诸多难题，对于大型企业，尤其是业态复杂的零售企业来说，亟需一份高质量的上云参考指南。百联全渠道与华为云经过一年的技术交流与磨合，沉淀出一套经过实践验证的上云框架和方法论，创造性地将实践经验凝结成了《大型商业零售电商平台云转型最佳实践——云迁移框架白皮书》（以下简称《白皮书》），围绕如何调研分析、如何选择切换方案等八个维度，制定出具有普遍性参考价值的切换策略和流程参考。据悉，这也是华为云首次和合作伙伴联合发布企业上云白皮书。

《白皮书》提出，企业上云应遵循先整体规划，然后小范围试点，最后再大规模上云的总体思路。上云全生命周期共分为调研分析、评估规划、上云准备、云上架构设计、上云迁移试点、整体批次规划、大规模上云迁移和云上运维与治理8个阶段。值得注意的是，在企业上云项目管理中，企业需要持续践行转意识、转组织、转能力，也要及时进行上云试点复盘、切换演练复盘、每批次迁移复盘等关键阶段的复盘。随着我国数字化转型持续推进，数字经济逐渐成为驱动经济增长的新动力，推动企业上云既是政策导向也是大势所趋。中国信通院数据显示，2022年我国云计算市场规模达4550亿元，同比增长40.91%，预计2025年我国云计算整体市场规模将超万亿元。在此背景下，百联全渠道与华为云聚焦企业上云视角《白皮书》的发布，为企业云转型升级送来及时雨和引路灯。

绘制数智零售新图景，云化数字平台推进智能决策与产业创新

当下，企业数字化转型已从选择优势项向生存发展必须项转变，聚焦零售行业，着力培育零售新场景、新模式、新业态，创新升级数智零售解决方案，是数字浪潮下企业勇立潮头的“不二法门”。在百联全渠道上云项目负责人看来，上云是数字化转型的基础之一，是打造统一数据的底座基础，更是云化数字平台建设的基础。上云除了在降低灾备建设成本、运维人力成本，提升系统可用性，增强安全能力，增强运维便利性等企业管理层面发挥积极作用之外，更重要的是能够随着市场需求的变化、迭代，催动业务创新、经营模式创新，不断激发产业活力。据透露，接下来，百联全渠道将继续与华为云携手，在业务中台双机房部署、提升运维自动化能力、加强弹性伸缩能力等领域展开深度探索，并且在此次《白皮书》的基础上，对内容覆盖面进行进一步扩展更新，加速《白皮书2.0》版本的落地，为百联集团其他业态及整个零售行业企业上云升级方法论参考。同时，百联全渠道还将充分发挥云上资源池化、运维自动化等优势，大幅提升数字化的业务灵活性、可拓展性，及软件服务能力，加强以数据驱动的数智化决策和运营模式创新。数智兴商，根深叶茂。无论是全量上云，还是生态建构，本质上都是百联全渠道过去数年来沉淀下来的数智整合能力和终端服务能力外溢的结果。随着百联全渠道数字化建设迎来一座又一座新的“里程碑”，乘“云”而上的百联全面数字化布局“一盘棋”的不断落子，重构商业零售“人货场”、打造面向未来的数字化商业体，关于数智零售的新图景、新生态，正一步步具象为现实。

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